Question 1

Que faire si mon contenant est endommagé ?

Accepted Answer

Balayez-le et retournez-le quand même ! Nous nous assurerons qu'il est correctement recyclé !

Question 2

L'utilisation de contenants réutilisables est-elle sans danger ?

Accepted Answer

Oui, nous prenons l'hygiène au sérieux ! Notre lave-vaisselle à haute température est conçu pour éliminer 99,999 % des bactéries et des virus.

Question 3

Dois-je laver mon contenant avant de le retourner ?

Accepted Answer

Non, mais veuillez gratter tous les résidus alimentaires et les déposer dans un bac de compostage avant de le retourner.

Question 4

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?

Accepted Answer

Il faut compter 1 à 2 semaines après avoir balayé et retourné votre contenant pour que votre remboursement apparaisse sur votre compte. Si cela fait plus de 3 semaines, contactez-nous à l'adresse suivante : info@friendlier.ca.

Question 5

Que faire si je n'ai pas de téléphone ?

Accepted Answer

Vous pouvez saisir le code QR alphanumérique sur votre contenant et obtenir le remboursement en vous connectant à votre compte sur app.friendlier.ca. Vous pouvez aussi envoyer un courriel à l'adresse suivante : info@friendlier.ca

Question 6

La réutilisation est-elle préférable à l'utilisation d'emballages compostables ?

Accepted Answer

Il y a beaucoup de malentendus autour des produits compostables et biodégradables, mais les emballages compostables sont des emballages à usage unique. On estime que 95 % de l'impact environnemental des emballages se produit avant leur utilisation, ce qui signifie que la fin de vie ne représente que moins de 5 % de l'impact environnemental. La réutilisation signifie que les contenants ne doivent être fabriqués qu'une seule fois et que l'impact peut être réduit à chaque réutilisation.

De plus :
1. Les emballages compostables ne peuvent souvent pas être compostés dans le cadre des programmes de compostage municipaux et contaminent donc le flux de matières compostables.
2. Les emballages compostables contiennent souvent des produits chimiques nocifs tels que les PFA qui aident à repousser l'humidité. Ces produits peuvent s'infiltrer dans les aliments que vous consommez ou dans l'environnement s'ils se décomposent. 
3. Les produits compostables ne peuvent pas être recyclés en fin de vie et, lorsqu'ils sont mélangés aux flux de recyclage, ils peuvent ruiner ces derniers.

Question 7

Pourquoi ne pas simplement recycler ?

Accepted Answer

Nous adorons le recyclage ! Mais... la réutilisation, c'est mieux !

La réutilisation est préférable au recyclage pour plusieurs raisons :
1. Conservation de l'énergie : La réutilisation d'un produit ou d'un matériau nécessite beaucoup moins d'énergie que son recyclage. Le recyclage nécessite un traitement et un transport vers une installation de recyclage, ce qui peut être très énergivore. La réutilisation d'un article ne nécessite pas d'énergie supplémentaire au-delà de sa production et de son transport initiaux.
2. Réduction des déchets : La réutilisation d'un produit ou d'un matériau peut contribuer à réduire les déchets en prolongeant son cycle de vie. Le recyclage, quant à lui, produit toujours des déchets sous la forme de sous-produits de traitement et ne peut souvent pas atteindre un taux de récupération de 100 %.
3. Impact sur l'environnement : La réutilisation de produits ou de matériaux réduit l'impact environnemental du processus de production car elle évite d'avoir à extraire de nouvelles matières premières ou sources d'énergie. Le recyclage nécessite toujours la consommation d'énergie et de matières premières, ce qui peut contribuer à la dégradation de l'environnement.

Dans l'ensemble, la réutilisation est préférable au recyclage car elle permet d'économiser de l'énergie, de réduire les déchets et d'avoir un impact moindre sur l'environnement. Toutefois, le recyclage reste une pratique importante pour réduire les déchets et préserver les ressources, et nous nous assurons que chaque contenant est recyclé à la fin de sa vie.

foire aux questions

La curiosité vous guette ? Vous trouverez ici les réponses à vos questions les plus brûlantes.

Que faire si mon contenant est endommagé ?

L'utilisation de contenants réutilisables est-elle sans danger ?

Dois-je laver mon contenant avant de le retourner ?

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?

Que faire si je n'ai pas de téléphone ?

La réutilisation est-elle préférable à l'utilisation d'emballages compostables ?

Pourquoi ne pas simplement recycler ?

généralités

Quelles sont les régions desservies ?

Que dois-je faire si mon bac de retour déborde ?

Quelles sont les performances des contenants ?

Les contenants réutilisables représenteront-ils un surcroît de travail pour mon équipe ou moi ?

Les clients le désirent-ils ?

entreprises

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